Uma operação feita de conexões
As necessidades dos setores assistenciais precisam encontrar uma operação organizada. Quando responsabilidades, pontos de passagem e rotinas de comunicação estão claros, torna-se mais fácil acompanhar as demandas e tratar ocorrências. A integração entre áreas é uma questão de gestão que merece atenção contínua.
Registros que fazem sentido
Registrar não deve ser um fim em si mesmo. A informação precisa permitir o acompanhamento do processo e estar disponível para quem tem responsabilidade sobre ele. A definição do que registrar, em qual etapa e por quem deve considerar a realidade da unidade e os requisitos aplicáveis ao serviço.
Rastreabilidade e boas práticas
A RDC nº 15/2012 da Anvisa trata das boas práticas para serviços que processam produtos para saúde. No campo da gestão, a organização dos registros e a clareza das responsabilidades ajudam a dar suporte ao acompanhamento dessas atividades. A execução exige avaliação dos profissionais responsáveis e dos requisitos específicos de cada processo.
Gestão próxima da rotina
Um projeto de melhoria pode começar pelo mapeamento das interfaces da CME: de onde chegam as demandas, como circulam as informações e como as entregas são acompanhadas. A partir daí, a instituição pode identificar dificuldades, revisar fluxos e estabelecer uma rotina de análise com as equipes envolvidas.
Conteúdo introdutório sobre gestão. A definição e a execução de processos técnicos exigem avaliação dos profissionais responsáveis e dos requisitos aplicáveis.
Anvisa — RDC nº 15, de 15 de março de 2012 ↗